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Q：	会員登録ができない。
A：	こちらを閲覧の上再度会員登録してください。

Q：	当サイト配信コンテンツの購入方法が分からない。
A：	こちらを閲覧の上購入してください。

Q：	コンテンツキャッシュってなに？どうやって購入するの？
A：	コンテンツキャッシュは、プリペイド電子マネーです。【コンビニエンスストアで購入】サークルＫサンクスにて購入可能です。 ※一部取り扱いのない店舗もございます。 ※詳しいコンビニでの購入方法はこちらをクリック【代金引換サービスで購入】代金引換サービスもご用意しております。詳細はこちら

Q：	データがダウンロードできない。もしくはダウンロードしてもデータ容量が０バイトの場合
A：	【Internet Explorer6 の設定確認】 Internet Explorerのセキュリティレベルは「中」以下に設定して下さい。「高」の場合はページ自体の表示は行えますが、データをダウンロードできない場合があります。
	【セキュリティソフトをインストールしている場合】データをダウンロードできない場合があります。お手数ですが、セキュリティソフトを、一旦無効にしてから、データのダウンロードを実行してください。 ※ノートンインターネットセキュリティでの、ダウンロード不可能が確認されております。その他セキュリティソフトにも同様の現象がございましたら、一旦無効の設定を行いダウンロードしてください。

Q：	再生できない。
A：	【最新版のWindows Media Playerに変更する】ご使用なさっているWindows Media Playerを、最新のものに変更、アップグレードしてください。ダウンロードは下のアイコンより行ってください。　　 copyright(C)「Windows Media Player」は、米国Microsoft Corporationの米国および、その他の国における登録商標または商標です。
	【DRMコンポーネントをダウンロードする】お客様がお使いのPCで初めてDRMコンテンツを再生しようとする場合はエラー画面が出ることがあります。Windows Media PlayerのDRMコンポーネントをアップデートしていただければ、DRMコンテンツを正常に見ることができます。アップデートはダウンロードしたデータを再生する際に、自動的にアップデートされます。 ※インターネットに接続されている状態にて再生してください。ダウンロードしたデータをWindowsMediaPlayerにて再生してださい。再生時に認証が求められます。「はい」を選択してください。会員登録時の　　　「コンテンツキャッシュID」をUserIDに　　　「コンテンツキャッシュPASS」をPasswordに　　　それぞれ入力して「OK」ボタンを押してください。　　　認証が完了しましたら再生ボタンを押すと再生されます。

Q：	DRMコンポーネントをアップデートしても再生できない。
A：	お手数ですが下記のお問い合わせメールアドレスに　　　　ご使用されている　　　　・ご使用のWindowsマシンのOSのバージョン　　　　・ブラウザの種類、バージョン　　　　・視聴できなかったコンテンツ名　　　　・WindowsMediaPlayerのバージョン　　　　・ご使用のセキュリティソフト（ご使用になっている場合のみ）　　　　・コンテンツキャッシュＩＤ　　　　を明記の上メールにてお問い合わせください。

Q：	退会したい
A：	当サイトは月額課金ではありませんので、特に退会の手続きは必要はなく、ご使用を中止していただければ問題ございません。お客様の登録情報を完全に消去したい場合は、support@warao.net まで、ご登録いただいたメールアドレスにて　　　　・お名前　　　　・コンテンツキャッシュID 　　　　・登録いただいたメールアドレス　　　　を明記の上お問い合わせください。完了次第、お客様のメールアドレス宛に、サポート担当から完了報告をさせて頂きます。 ※登録情報の削除を行った場合、コンテンツキャッシュの残ポイントがあっても　全て削除されてしまいますのでご注意ください。

Q：	その他のお問い合わせ
A：	お手数ですが下記のお問い合わせメールアドレスにご使用されている　　　　・お問い合わせの内容　　　　・ご使用のWindowsマシンのOSのバージョン　　　　・ブラウザの種類、バージョン　　　　・視聴できなかったコンテンツ名　　　　・WindowsMediaPlayerのバージョン　　　　・ご使用のセキュリティソフト（ご使用になっている場合のみ）　　　　・コンテンツキャッシュＩＤ　　　　を明記の上メールにてお問い合わせください。

	メールお問い合わせお問い合わせ内容を記述して以下のメールアドレス送信してくださいお問い合わせメールアドレス：support@warao.net